Serviços & Treinamento

Ao escolher a Air Liquide Medical Systems, você tem a garantia de:

• Desempenho otimizado dos seus equipamentos: Fazemos a gestão de suas necessidades de manutenção, asseguramos a rastreabilidade completa de todas as operações realizadas em seus equipamentos e otimizamos o desempenho do equipamento para garantir sua máxima performance.
• Equipe altamente qualificada: Nossos profissionais são treinados e certificados, garantindo a conformidade com a garantia do fabricante e atendendo aos rigorosos requisitos dos sistemas de qualidade ISO 13485, que estabelece os requisitos para sistemas de gestão da qualidade de dispositivos médicos.

Nossos serviços abrangem:

• Manutenções preventivas e corretivas: Asseguramos que seus equipamentos operem sempre em condições ideais, minimizando o tempo de inatividade e otimizando a disponibilidade dos equipamentos.
• Treinamentos operacionais especializados: Nossos especialistas oferecem treinamentos abrangentes e personalizados, projetados para garantir que o usuário possa utilizar corretamente e de forma mais eficiente nossos produtos.

Nosso objetivo é assegurar a máxima disponibilidade dos seus equipamentos, proporcionando segurança e confiabilidade para os usuários e otimizando seus processos.

Seção Contratos de Manutenção

Na Air Liquide Medical Systems, a segurança e a eficiência dos equipamentos são nossas prioridades. Para garantir o melhor desempenho, é essencial que os equipamentos estejam com a calibração em dia e sempre passem por vistorias técnicas.

Segurança é a nossa prioridade. Contamos com uma equipe técnica amplamente capacitada para realizar serviços de manutenção e instalações de equipamentos hospitalares.

Oferecemos suporte em todo o território nacional, com a expertise de uma rede global.

Trabalhamos em parceria com você de forma flexível e personalizada, priorizando a manutenção proativa em vez da reativa. Dessa forma, os problemas são identificados e resolvidos antes que possam comprometer sua capacidade de fornecer cuidados contínuos aos pacientes, ajudando você a manter seus equipamentos em pleno funcionamento e otimizar seus recursos.

Plano UNO: Planejado para manter seu equipamento em conformidade com as especificações do manual. Inclui inspeção semestral do estado do equipamento e execução de todas as tarefas de manutenção preventiva, conforme as diretrizes do manual dos ventiladores mecânicos fabricados pela Air Liquide Medical Systems.

Plano DUO: Planejado para oferecer cobertura de hora técnica para manutenções corretivas e manutenções decorrentes de mau uso. Além dos benefícios do Plano UNO, ele combina serviços de reparo especializados, garantindo a conformidade com os mais altos padrões de qualidade e segurança para os ventiladores mecânicos fabricados pela Air Liquide Medical Systems.

Plano TRIO: Planejado para quem quer ter um serviço completo que proporciona total controle da gestão de manutenção e previsibilidade nos custos. Além dos benefícios do Plano DUO, ele inclui peças de reposição para reparos corretivos, assegurando que seu equipamento esteja sempre em pleno funcionamento, com todos os reparos cobertos pelo contrato* 

Com os contratos da Air Liquide Medical Systems, você garante a eficiência na gestão da manutenção preventiva, gerenciamento de custos e suporte técnico especializado a qualquer momento do dia.

Caso tenha interesse em saber mais entre em contato conosco

Através do e-mail: almedicalsystems.br.SERVICES@airliquide.com
Através do whatsapp: 11 95071-7492

Seção Equipe Técnica

Nossa equipe técnica é composta por profissionais altamente qualificados e com ampla experiência em ventilação mecânica. Oferecemos canais diretos para esclarecer dúvidas, abrir chamados, garantir um primeiro contato ágil (em até 72 horas para clientes com contrato), realizar manutenções no local para evitar a burocracia da remoção de equipamentos e também oferecemos a opção de envio para análise mais aprofundada na nossa assistência técnica em São Paulo.

Caso tenha interesse em saber mais entre em contato conosco

Através do e-mail: almedicalsystems.br.SERVICES@airliquide.com
Através do whatsapp: 11 95071-7492

Caso necessite abrir um chamado técnico clique aqui ou escaneie o QR Code abaixo

Conheça nosso fluxo de abertura de chamado

Após a abertura do chamado técnico, ele é direcionado a um técnico especializado, que buscará compreender a natureza do problema, avaliar a necessidade de uma visita técnica para análise detalhada (já com as peças necessárias) ou a possibilidade de solução remota.

A visita técnica é agendada para a data mais próxima possível, e um orçamento detalhado é enviado para sua aprovação (caso não possua contrato de manutenção conosco).

Após a aprovação do orçamento, nossa equipe de logística providencia a separação do material com a maior brevidade possível, para agilizar o processo e permitir a rápida liberação do equipamento para a equipe hospitalar.

Todos os atendimentos são documentados com relatórios completos que incluem fotos e laudos técnicos.*

Após o serviço, solicitamos feedback dos clientes para garantir a melhoria contínua de nossos serviços.

A ALMS está comprometida em fornecer serviços de manutenção da mais alta qualidade, com foco em segurança e eficácia.